क्या किसी को एचबीओ मैक्स/मैक्स चेंजओवर के बारे में पता है. ROKU समुदाय, HBO मैक्स | पता करें कि क्या करना है अगर hbo max isn t आपके टीवी पर अपेक्षित रूप से काम कर रहा है.

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. अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

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तो जाहिरा तौर पर कल मेरा एचबीओ मैक्स अकाउंट “मैक्स” बन जाता है, और मैंने पढ़ा है कि कुछ लोगों को अपने ऐप को अपग्रेड करना होगा और अन्य लोग नहीं करेंगे. मुझे कोई भी जानकारी roku के लिए विशिष्ट नहीं मिल रही है. क्या आपको पता है कि क्या मुझे एक नया ऐप डाउनलोड करने और फिर से लॉग इन करने की आवश्यकता है, या क्या? मुझे लगता है कि मैं कल का पता लगाऊंगा, लेकिन काश मुझे पता था कि क्या उम्मीद है.

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यह डेब्यू डे है. मैक्स कहाँ है?

हफ्तों से हम एचबीओ मैक्स के मैक्स के बारे में सुन रहे हैं. खैर, यह कहाँ है? मुझे अभी भी वही पुराना चैनल मिला है.

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HBO मैक्स सिर्फ अधिकतम में बदल रहा है

मुझे अपने Roku स्ट्रीमिंग प्लेयर में जोड़ने के लिए नया मैक्स चैनल नहीं मिल सकता है. मैं नया मैक्स चैनल कैसे जोड़ूं?

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नया मैक्स ऐप हर बार क्रैश करता है

मैंने नया मैक्स ऐप जोड़ा है (HBOMAX की जगह), और हर बार जब मैं इसे शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है. मैंने कई बार Roku को फिर से शुरू किया है. मैंने चैनल को हटा दिया है, और फिर से जोड़ा है. यह अभी भी हर एक बार क्रैश करता है. मैं कभी भी इस पर अधिकतम के साथ ब्लू स्क्रीन को अतीत नहीं देता.

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पुन: यह डेब्यू डे है. मैक्स कहाँ है?

मेरे Roku tcl पर, मैक्स ऐप के लिए आइकन लगभग एक घंटे के लिए दुर्घटनाग्रस्त हो रहा था, लेकिन यह अब ऊपर है और काम कर रहा है.

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पुन: नया मैक्स ऐप हर बार क्रैश करता है

मुझे नया मैक्स ऐप भी नहीं मिल रहा है

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पुन: HBO मैक्स सिर्फ अधिकतम के लिए बदल रहा है

या तो HBOMAX चैनल (*मेनू, अपडेट चैनल) को अपडेट करें या ROKU सॉफ़्टवेयर (सेटिंग्स/सिस्टम/सॉफ़्टवेयर अपडेट) को अपडेट करें, फिर ROKU (सेटिंग्स/सिस्टम/रिस्टार्ट) को पुनरारंभ करें.

रोको अल्ट्रा का थंबनेल (4670 श्रृंखला)

रोकू अल्ट्रा (4670 श्रृंखला)
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पुन: किसी को भी Roku पर HBO मैक्स/अधिकतम परिवर्तन के बारे में पता है?

Roku समुदाय में आपकी पहली पोस्ट पर बधाई!

.

कृपया सलाह दी जाए कि आज से शुरू होकर, 23 मार्च, 2023, एचबीओ मैक्स मैक्स बन जाएगा. अधिक जानकारी के लिए, Roku ब्लॉग पर हमारी पोस्ट देखें: MAX का परिचय: 23 मई को शुरू होने वाला एक (ROKU (ROKU).कॉम)

मुझे बताएं कि क्या आपके पास कोई अन्य प्रश्न और हैप्पी स्ट्रीमिंग है!

अपने टीवी पर एचबीओ मैक्स का निवारण करें

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आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है एक से अधिक मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ मैक्स ऐप और एंड्रॉइड टीवी अप-टू-डेट हैं.

  • एचबीओ मैक्स ऐप: अपने एंड्रॉइड टीवी पर, एचबीओ मैक्स टाइल को हाइलाइट करें, और फिर सेलेक्ट बटन को दबाए रखें. उसके बाद चुनो विवरण देखें >अद्यतन.
  • एंड्रॉइड टीवी: अपने एंड्रॉइड टीवी पर, पर जाएं समायोजन >प्रणाली >के बारे में >सिस्टम का आधुनिकीकरण >अपडेट के लिये जांचें.

फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है.

Google Play Store से एक इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप डाउनलोड करें और अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें (या अपने Android TV के समान नेटवर्क से जुड़े कंप्यूटर पर अपनी डाउनलोड गति का परीक्षण करें. ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ के लिए खोजें).

HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). .

साइन आउट करें और अपने उपकरणों को पुनरारंभ करें

  1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
  2. अपने Android टीवी पर जाएं समायोजन >के बारे में >पुनः आरंभ करें >पुनः आरंभ करें.
  3. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें

  1. अपने Android टीवी पर, पर जाएं समायोजन >ऐप्स.
  2. चुनना एचबीओ मैक्स ऐप्स की सूची से.
  3. चुनना कैश को साफ़ करें.
  4. चुनना स्पष्ट डेटा.
  5. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

एचबीओ मैक्स को अनइंस्टॉल करें और पुनर्स्थापित करें

  1. अपने Android टीवी पर, पर जाएं समायोजन >ऐप्स और चयन करें एचबीओ मैक्स.
  2. स्थापना रद्द करें.
  3. जाओ और एचबीओ मैक्स खोजें.
  4. चुनना एचबीओ मैक्स और फिर चुनें स्थापित करना.
  5. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

अपने एंड्रॉइड टीवी के साथ अधिक मदद के लिए, एंड्रॉइड टीवी मदद पर जाएं.

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.

  • एचबीओ मैक्स ऐप: ऐप स्टोर पर जाएं और एचबीओ मैक्स के लिए खोजें. यदि कोई ऐप अपडेट उपलब्ध है, तो चुनें अद्यतन.
  • एप्पल टीवी: अपने Apple टीवी पर, नेविगेट करें समायोजन >प्रणाली सॉफ्टवेयर अपडेट >सॉफ्टवेयर अद्यतन करें.

फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है.

Apple ऐप स्टोर से एक इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप डाउनलोड करें और अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें (या अपने Apple टीवी के समान नेटवर्क से जुड़े कंप्यूटर पर अपनी डाउनलोड गति का परीक्षण करें. ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ के लिए खोजें).

HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

साइन आउट करें और अपने ऐप्पल टीवी को पुनरारंभ करें

  1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
  2. नेविगेट करके अपने Apple टीवी को पुनरारंभ करें समायोजन >प्रणाली >पुनः आरंभ करें.
  3. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

एचबीओ मैक्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

  1. होम स्क्रीन से, एचबीओ मैक्स ऐप को हाइलाइट करें.
  2. दो सेकंड के लिए टच सतह को दबाए रखें और फिर प्ले/पॉज़ बटन दबाएं.
  3. चुनना मिटाना.
  4. अपने Apple टीवी पर ऐप स्टोर खोलें.
  5. HBO मैक्स ऐप खोजें और चुनें स्थापित करना.
  6. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

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Chromecast के साथ मदद के लिए, अपने टीवी पर Chromecast HBO मैक्स पर जाएं.

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क्लारो बॉक्स टीवी (केवल ब्राजील)

यदि आपको स्ट्रीमिंग में परेशानी हो रही है, तो यहां कुछ चीजें आज़माने के लिए हैं:

अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है. अपने क्लारो बॉक्स टीवी के समान नेटवर्क पर एक कंप्यूटर से अपनी डाउनलोड गति का परीक्षण करें. ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ खोजें.’

एचडी वीडियो स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 एमबीपीएस की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता है. अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

साइन आउट करें और अपने क्लारो बॉक्स टीवी को पुनरारंभ करें

  1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
  2. अनप्लग करें या अपने क्लो बॉक्स टीवी को बंद करें.
  3. 20 सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस को वापस चालू करें.
  4. HBO मैक्स को फिर से खोलें, साइन इन करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

अभी भी सहायता चाहिए?

ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है एक से अधिक मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ मैक्स ऐप और एलजी टीवी अप-टू-डेट हैं.

  • एचबीओ मैक्स ऐप: अपने एलजी टीवी रिमोट पर, होम बटन दबाएं और एलजी कंटेंट स्टोर चुनें. चुनना ऐप्स, और तब . अद्यतन.
  • एलजी टीवी: अपने एलजी टीवी रिमोट पर, सेटिंग्स बटन दबाएं, फिर चुनें सभी सेटिंग्स >सामान्य >इस टीवी के बारे में >अद्यतन के लिए जाँच.

फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है. अपने एलजी टीवी के समान नेटवर्क पर कंप्यूटर से अपनी डाउनलोड गति का परीक्षण करें. ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ खोजें.’

HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

साइन आउट करें और अपने एलजी स्मार्ट टीवी को पुनरारंभ करें

  1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
  2. अपने एलजी टीवी को अनप्लग करें.
  3. 20 सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने टीवी को वापस प्लग करें.
  4. HBO मैक्स को फिर से खोलें, साइन इन करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

एचबीओ मैक्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

  1. दबाओ घर अपने एलजी रिमोट पर बटन.
  2. दबाओ और पकड़ो EDIT मोड में प्रवेश करने के लिए बटन (D-PAD CENTER).
  3. एचबीओ मैक्स का पता लगाएं, फिर डी-पैड को दबाएं और चुनें एक्स ऐप के ऊपर.
  4. चुनना हाँ पुष्टि करने के लिए.
  5. एचबीओ मैक्स को पुनर्स्थापित करें (एलजी कंटेंट स्टोर खोलें और एचबीओ मैक्स इंस्टॉल करें).
  6. एक बार फिर से स्थापित होने के बाद, चुनें शुरू करना, फिर साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

अभी भी सहायता चाहिए?

ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है एक से अधिक मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ मैक्स ऐप और प्लेस्टेशन कंसोल अप-टू-डेट हैं.

  • एचबीओ मैक्स ऐप: अपने PlayStation पर, सुनिश्चित करें कि HBO मैक्स हाइलाइट किया गया है. अपने नियंत्रक पर विकल्प बटन दबाएं, फिर अपडेट के लिये जांचें.
  • : अपने PlayStation पर, सेटिंग्स मेनू पर जाएं और चुनें तंत्र सॉफ्टवेयर अद्यतन.

फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है. अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करने के लिए:

    • अपने PlayStation 4 पर, पर जाएं समायोजन >नेटवर्क >इंटरनेट कनेक्शन परीक्षण.
    • अपने PlayStation 5 पर, पर जाएं समायोजन >नेटवर्क >संपर्क स्थिति > >कनेक्शन की गति.

    एचडी वीडियो स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 एमबीपीएस की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता है (PlayStation 5: 50+ MBPS 4K वीडियो के लिए अनुशंसित है).

    PlayStation स्थिति पृष्ठ पर PlayStation सेवा की स्थिति की जाँच करें. अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

    साइन आउट करें और अपने PlayStation कंसोल को पुनरारंभ करें

    1. .
    2. अपने PlayStation कंसोल को बंद करें.
    3. 20 सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने प्लेस्टेशन को वापस चालू करें.
    4. HBO मैक्स को फिर से खोलें, साइन इन करें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

    एचबीओ मैक्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

    1. अपने PlayStation पर XMB होम मेनू से, पर जाएं टीवी/वीडियो सेवाएं.
    2. HBO मैक्स को हाइलाइट करें और फिर अपने नियंत्रक पर विकल्प बटन दबाएं.
    3. चुनना मिटाना.
    4. HBO मैक्स को पुनर्स्थापित करें (PlayStation Store पर जाएं और HBO मैक्स डाउनलोड करें).
    5. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.
    1. अपने PlayStation 5 पर मीडिया होम मेनू से, HBO मैक्स को हाइलाइट करें और फिर अपने नियंत्रक पर विकल्प बटन दबाएं.
    2. चुनना मिटाना तब ठीक है.
    3. एचबीओ मैक्स को पुनर्स्थापित करें (सभी ऐप पर जाएं और एचबीओ मैक्स डाउनलोड करें).
    4. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

    अभी भी सहायता चाहिए?

    ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

    आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

    अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

    अपने Roku रिमोट पर होम बटन दबाएं. फिर जाएं समायोजन > नेटवर्क > चेक कनेक्शन. अपने वायरलेस कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए, अपने वायरलेस ROKU कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए टिप्स देखें.

    HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

    सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका HBO मैक्स ऐप और Roku अप-टू-डेट हैं.

    • एचबीओ मैक्स ऐप: अपने Roku रिमोट पर, होम बटन दबाएं, फिर HBO मैक्स चैनल को हाइलाइट करने के लिए दिशात्मक पैड का उपयोग करें. विकल्प मेनू खोलने के लिए स्टार बटन (*) दबाएं. यहां आप एक अपडेट के लिए जांच कर सकते हैं.
    • रोकु: अपने Roku रिमोट पर, होम बटन दबाएं. जाओ समायोजन >प्रणाली >सिस्टम का आधुनिकीकरण >अब जांचें. यह आपके Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस और आपके चैनलों के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करेगा.

    फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

    अपने Roku डिवाइस को अनप्लग करें

    1. अपने Roku स्ट्रीमिंग प्लेयर या ROKU TV को अनप्लग करें.
    2. 20 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को वापस प्लग करें.
    3. एचबीओ मैक्स को फिर से खोलें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    साइन आउट करें और अपने ROKU डिवाइस को पुनरारंभ करें

    1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
    2. निम्न में से एक कार्य करें:
      • Roku स्ट्रीमिंग प्लेयर: जाओ समायोजन >प्रणाली >तंत्र पुनः आरंभ.
      • रोको टीवी: जाओ समायोजन >प्रणाली >शक्ति >तंत्र पुनः आरंभ.
    3. HBO मैक्स को फिर से खोलें, साइन इन करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    एचबीओ मैक्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

    यदि आपका HBO अधिकतम सदस्यता खरीदा नहीं गया था Roku के माध्यम से, नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके HBO चैनल को हटाने और जोड़ने का प्रयास करें:

    1. अपने Roku पर, HBO मैक्स चैनल को हाइलाइट करें और स्टार बटन दबाएं (*).
    2. चुनना चैनल निकालें.
    3. पुष्टि करने के लिए निकालें चुनें.
    4. अपने Roku स्ट्रीमिंग प्लेयर या ROKU TV को पुनरारंभ करें.
    5. चैनल स्टोर में एचबीओ मैक्स के लिए खोजें.
    6. चुनना चैनल जोड़ें.
    7. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    टिप्पणी यदि आप Roku के माध्यम से HBO मैक्स की सदस्यता लेते हैं और आपकी सदस्यता सक्रिय है, तो आप HBO मैक्स चैनल को हटा नहीं सकते.

    होम स्क्रीन से कुछ खेलते हैं

    1. Roku होम स्क्रीन से, पर जाएं खोज.
    2. एक एचबीओ अधिकतम श्रृंखला या फिल्म (ई) के लिए खोजें.जी. फ्लाइट अटेंडेंट या टोक्यो वाइस).
    3. चुनना एचबीओ मैक्स ऐप खोलने के लिए खोज परिणामों से.

    ?

    ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

    आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है एक से अधिक मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

    सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ मैक्स ऐप और सैमसंग टीवी अप-टू-डेट हैं.

    • एचबीओ मैक्स ऐप ऐप्स > सेटिंग्स आइकन (ऊपरी-दाएं कोने)>अपडेट.
    • सैमसंग टीवी: अपने रिमोट पर होम बटन दबाएं, फिर सेटिंग्स आइकन पर नेविगेट करें . चुनना सहायता >सॉफ्टवेयर अपडेट >.
      अद्यतन विकल्प अनुपलब्ध? अपने टीवी को बंद करें और वापस चालू करें. फिर फिर से चरणों का प्रयास करें.

    फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

    अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

    यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है. अपने सैमसंग टीवी के समान नेटवर्क पर एक कंप्यूटर से अपनी डाउनलोड गति का परीक्षण करें. ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ खोजें.’

    HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

    1. अपने सैमसंग टीवी को अनप्लग करें.
    2. 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपने टीवी को वापस प्लग करें.
    3. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    साइन आउट करें और अपने सैमसंग टीवी को पुनरारंभ करें

    1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
    2. अपने सैमसंग टीवी रिमोट पर पावर बटन दबाए रखें जब तक कि आपका टीवी बंद न हो जाए और फिर से वापस न हो जाए.
    3. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    ऐप कैश और डेटा को साफ़ करें

    कुछ सैमसंग टीवी के पास ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने का एक विकल्प है. निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें:

    1. अपने सैमसंग टीवी रिमोट पर होम बटन दबाएं, फिर सेटिंग्स आइकन पर नेविगेट करें .
    2. चुनना सहायता (यदि आवश्यक हो) और फिर युक्ति देखभाल.
      विकल्प ग्रे कर दिया? अपने टीवी को बंद करें और वापस चालू करें. फिर फिर से चरणों का प्रयास करें.
    3. चुनना संग्रहण प्रबंधित करें.
    4. HBO मैक्स खोजें और चुनें विवरण देखें.
    5. चुनना कैश को साफ़ करें.
    6. चुनना स्पष्ट डेटा.
    7. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    टिप्पणी स्पष्ट ऐप कैश और डेटा सभी सैमसंग टीवी पर उपलब्ध नहीं है और आपके टीवी मॉडल के आधार पर कदम अलग -अलग हो सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, सैमसंग पर जाएं.कॉम/समर्थन.

    एचबीओ मैक्स को हटाएं और पुनर्स्थापित करें

    1. अपने सैमसंग टीवी रिमोट पर होम बटन दबाएं.
    2. चुनना ऐप्स और फिर सेटिंग्स आइकन .
    3. एचबीओ मैक्स को हाइलाइट करने के लिए अपने रिमोट पर नेविगेशन कुंजियों का उपयोग करें.
    4. चुनना मिटाना.
    5. एचबीओ मैक्स के लिए खोजें.
    6. HBO मैक्स चुनें और चुनें स्थापित करना.
    7. एक बार स्थापित होने के बाद, चयन करें दौड़ना, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    टिप्पणी ये चरण आपके सैमसंग टीवी मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, सैमसंग पर जाएं.कॉम/समर्थन.

    अभी भी सहायता चाहिए?

    ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

    यदि आपको स्ट्रीमिंग में परेशानी हो रही है, तो यहां कुछ चीजें हैं:

    अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

    यदि वीडियो बफर या खराब गुणवत्ता वाले हैं, तो एक धीमी या असंगत नेटवर्क कनेक्शन इसका कारण हो सकता है. . ऐसा करने के लिए, एक ब्राउज़र खोलें और ‘इंटरनेट स्पीड टेस्ट’ खोजें.’

    HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

    साइन आउट करें और अपने टोटलप्ले टीवी को पुनरारंभ करें

    1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
    2. अनप्लग करें या अपना टोटलप्ले टीवी बंद करें.
    3. 20 सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस को वापस चालू करें.
    4. HBO मैक्स को फिर से खोलें, साइन इन करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    अभी भी सहायता चाहिए?

    ऑन-स्क्रीन त्रुटि संदेश या कोड (यदि लागू हो) पर ध्यान दें और जब आप हमसे संपर्क करें तो इसे शामिल करें.

    आपको कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है एक से अधिक मुद्दे को हल करने के लिए इन समाधानों में से.

    Xbox सेवा स्थिति की जाँच करें

    Xbox स्थिति पृष्ठ पर HBO मैक्स और Xbox सेवा की स्थिति की जाँच करें.

    सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका एचबीओ मैक्स ऐप और एक्सबॉक्स कंसोल अप-टू-डेट हैं.

    • एचबीओ मैक्स ऐप: अपने Xbox पर, पर जाएं , HBO मैक्स को हाइलाइट करें और फिर अपने कंट्रोलर पर मेनू बटन दबाएं और चुनें ऐप प्रबंधित करें ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए.
    • एक्सबॉक्स कंसोल: अपने Xbox पर, पर जाएं समायोजन >प्रणाली >अपडेट >अद्यतन कंसोल.

    फिर, एचबीओ मैक्स खोलें और फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें.

    1. एचबीओ मैक्स से बाहर साइन आउट करें.
    2. अपने नियंत्रक पर Xbox बटन दबाएं और चुनें कंसोल को पुनरारंभ करें >पुनः आरंभ करें.
    3. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

    अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करें

    अपने कनेक्शन की गति का परीक्षण करने के लिए, Xbox के समस्या निवारण कनेक्शन पर जाएं और Xbox स्पीड टेस्ट चलाएं.

    HD वीडियो को स्ट्रीम करने के लिए, आपको 5 mbps की न्यूनतम डाउनलोड गति की आवश्यकता होती है (4K वीडियो के लिए 50+ mbps की सिफारिश की जाती है). अधिक मदद के लिए, एचबीओ मैक्स ठहराव या बफ़र्स देखें.

    एचबीओ मैक्स को अनइंस्टॉल करें और पुनर्स्थापित करें

    1. जाओ मेरे गेम और ऐप्स.
    2. .
    3. चुनना स्थापना रद्द करें.
    4. एचबीओ मैक्स को पुनर्स्थापित करें (ऐप्स पर जाएं और एचबीओ मैक्स डाउनलोड करें).
    5. एचबीओ मैक्स खोलें, साइन इन करें, और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें.

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    डिवाइस सूचीबद्ध नहीं है? समर्थित उपकरणों पर जाएं.

    • समस्या निवारण मोबाइल ऐप
    • समस्या निवारण hbomax.कॉम
    • एचबीओ मैक्स ऑडियो मुद्दे