Az embereket a McDonald új AI-meghajtású meghajtó-thru-ja kísérti: a robotok átveszik

Az AI nem tudja felvenni az ügyfelek pontos megrendeléseit, sőt még furcsa tárgyakat is hozzáad a számlához.

A Tiktok nem rajongója a McDonald új AI rendelési rendszerének

A McDonald’s-on való átlépés már nehéz hely. A forgalmi dugók és a rendelés megpróbálásának és a hangszóró mögött álló munkavállalóknak a rendelés megragadásának angstja között a Real McDees Stans tudja, hogy ez sok lehet.

Tehát amikor a gyorséttermi óriás a mesterséges intelligencia használatával bevezetett automatizált meghajtó-rendeléseket (a.én.) Szoftver, a McDonald ügyfeleinek fogalma sem volt arról, hogy mire számíthat. De amint kiderül, a gépek még nem bírják az embert.

2021 -ben a McDonald’s bejelentette partnerségét a BMI -vel, hogy “tovább felgyorsítsa az automatizált megrendelés (AOT) technológia fejlesztését és telepítését.”A nyilatkozat szerint a vállalkozás célja, hogy rendelési megoldásokat nyújtson az ügyfelek számára, hogy az egész folyamat zökkenőmentes legyen. Abban az időben a McDonald vezérigazgatója, Chris Kempczinski azt mondta, hogy a mesterséges intelligencia szoftver közel 14 000 webhelyet érinti.

De ugyanolyan izgalmas, mint az automatizált meghajtó-thrus, a technológia nem felel meg a hype-nek. De legalább vidám eredményeket hoz a tiktokon.

“Tehát mindannyian tudják, hogy van ez 2023, és a robotok átveszik a világot” – panaszkodott a Tiktok felhasználó Ren Adams. Adams megpróbált néhány hash -barnát, néhány édes teát és egy kokszot rendelni. Azonban mindaz, ami kiment az ablakon, amikor egy másik utas mellé húzott, hogy rendelésre dobta az a -t.én. Zavartan a másik vezető megrendelésének felvétele is. Amikor Adams megpróbálta elmondani az a.én. Nem akarta, hogy a másik vezető diétás kokszja, ehelyett további nyolc édes teát adott a megrendeléséhez. Mert biztos, miért nem.

A Tiktoker Madilynn Cameron megosztotta tapasztalatait „harc a McDonald robotjával”, amely bemutatta a hibáinak kijavításának megkísérlésének puszta csalódását. Amikor megpróbálja vanília fagylaltot rendelni karamell nélkül, a gép megmagyarázhatatlanul hozzáadja a krémcsomagokat. “Csak egy nagy vizet és egy csésze fagylaltot akarok” – tette hozzá az elkeseredettség, és hozzáteszi -, honnan származik a vaj!.

És akkor ott van ez a 16 másodperces fertőző nevetés, amelyet Cailyn Sykora mutat, amely azt mutatja, hogy a Tiktoker megpróbálja megakadályozni a gépet abban, hogy megrendelje azt, ami a McNuggets százaiban látszik a nevében.

Az AOT megvalósításával kapcsolatos folyamatban lévő kihívások ellenére a McDonald’s továbbra is növeli a.én. Több étteremben. Kempczinski megosztotta a Szövetség Bernstein stratégiai döntései konferenciáján, hogy az elkövetkező öt évben várhatóan több technológiát fog bevezetni. Ezenkívül hozzátette: “A McDonald’s a konyhának több automatizálását is megvizsgálta, például a sütőit és a grilleket.

Az embereket a McDonald új AI-meghajtású meghajtó-thru-ja kísérti: “A robotok átveszik”

Az AI nem tudja felvenni az ügyfelek pontos megrendeléseit, sőt még furcsa tárgyakat is hozzáad a számlához.

Cover képforrás: (r) tiktok/@resinsbiren; (L) tiktok/@tipikus_redhead_
2023. február 17 -én
Feladva 2023. február 17 -én

A mesterséges intelligencia a közelmúltban számos iparágba szivárog, és izgalmas volt tanúja ennek a változásnak. Van azonban egy olyan terület, ahol az emberek nem értékelik az AI jelenlétét, és ez a McDonald’s Drive-Tru. A gyorséttermi láncnak új AI rendelési rendszere van, és néhány ügyfél nem izgatott. Ren Adams, AKA @Resinsbiren a Tiktok-on február 10-én videót tett közzé, amelyben kritizálta a McDonald új mesterséges intelligencia rendszerét. És amint azt több más tiktok is bizonyította, Adams nem egyedül az elégedetlenségükben, a mai napon.

Adams azt mondta: “Tehát mindannyian tudják, hogy van 2023, és a robotok átveszik a világot.”Adams hozzáteszi, hogy megpróbálták megrendelni a” napi adag koffeint “reggelivel, hash -barnákat, édes teát és kokszot kérve. Amikor azonban egy másik utas megérkezett a sávba az övék mellett, az AI felvette a másik sofőr megrendelését is. Adams azt mondta: “Ne felejtsd el, ebben a McDonald’s -ban ez mind robot. Beszélünk egy robotmal, nincs a hangszóróban, ez csak egy robot, aki a megrendelést veszi.”

A másik sofőr egy diétás kokszot rendelött, amelyet az Adams rendjéhez adtak hozzá. Miután megpróbálta törölni a helytelen italokat a rendelésükből, az AI hibásan működött, és ehelyett nyolc extra édes teát adott hozzá a megrendeléshez, amellett, hogy kiküszöböli az étrend kokszot. Adams azt mondta: “Láttam ezt az s ** t-t, és kihúztam a meghajtót és elhajtottam. Azt mondtam, hogy f *** ezt.”Az IBM és a McDonald’s közötti együttműködést kezdetben mindkét vállalkozás közös bejelentésében, 2021 októberében fedezték fel. A cégek a bejelentésben kijelentették, hogy “tovább felgyorsítják az automatizált megrendelések (AOT) technológia fejlesztését és telepítését”, amelyet később sikerült megvalósítaniuk.

Megpróbáltam reggelit rendelni egy @mcdonalds-on a Drive-thru robot AI-vel. Nem kaptam meg a kolbász reggeli burritót, de kaptam egy ütést az új hamburglaron. Senki sem szereti őt, hozza vissza a klasszikusot! kép.twitter.com/jutclcsh9b

– Stunt Panda ✳️ (@stuntpanda) 2023. február 16 -án

Mindazonáltal, egy 2022 júniusában a Dive éttermi merülésnek kiadott tanulmány szerint a McDonald’s AI -nek alacsonyabb pontossági aránya volt, mint az eredeti 95% -on, amelyet a vállalkozás a technológia nemzeti szinten történő bevezetése előtt tervezett. Az AI az Illinois-i étteremben az “alacsony 80% -os tartományban” pontozta, ami jelentős rést hagyott az automatizált grub-getting kiválóság számára. További aggodalmak jelentkeztek a közösségi médiában, mivel a McDonald’s továbbra is teszteli ezt a technológiát a valódi fogyasztókkal.

Azta! A @mcdonalds AI ma megszerezte a megrendelést, és probléma nélkül kezelte az alkalmazáskódjaimat. #AI #Ordering

– Dan R. (@Danrichmondyt) 2023. február 15

Cailyn Sykora (@Typical_Redhead_) a Tiktok -on egy rövid videót rögzített magáról és egy utas, aki ellenőrizetlenül nevetett a McDonald’s AI -n, mivel január 24 -én megrendelést ad a csirke -rögök megrendelése után. A szöveg beillesztése: “Ez a McDonald’s Robot vad”, amint látható, hogy 28 megrendelést ad hozzá a csirke McNuggets -hez több száz dollárért, amikor az AI -t kérik, hogy abbahagyják. Egy korábbi videó, 2022 novemberétől, Madilynn Cameron (@themadivlog) felhasználót mutatja be a McDonald’s AI -vel “harcolva”, megpróbálva vanília fagylaltot vásárolni karamell nélkül, amikor a gép ehelyett krémet ad hozzá, majd vajjal a megrendeléshez.

. Nem világos, hogy a McDonald’s AI -nek mit tart a jövő, de bebizonyosodott, hogy a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti az embereket bizonyos munkákra.